Частые вопросы
Вопросы и честные ответы
Если вашего вопроса здесь нет, позвоните или напишите. Глупых вопросов о переезде не бывает — дорогие сюрпризы берутся именно из того, о чём никто не спросил.
Где вы работаете?
В Риге и во всех её микрорайонах, в краях Пририжья, в Юрмале и в любой другой точке Латвии. Также перевозим квартиры и офисы из Латвии в другие страны ЕС автотранспортом и обратно.
Сколько стоит переезд?
Это зависит от объёма вещей, этажей с обеих сторон, от того, работает ли лифт, и от того, хотите ли вы, чтобы упаковывали мы. Поэтому мы считаем цену под каждый переезд, а не публикуем прайс-лист. Расчёт бесплатный, занимает несколько минут по телефону или в WhatsApp, и вы получаете его письменно.
За сколько нужно записываться?
Неделя-две — комфортно, а конец месяца всегда самое загруженное время, потому что именно тогда заканчиваются договоры аренды. При этом мы берём и заявки в последний момент, если бригада свободна, — спросить всегда стоит.
Вещи застрахованы?
Да, на время перевозки. Вещи, которые упаковали мы, покрыты полностью; вещи, упакованные вами, покрыты в части повреждения коробки и транспорта — это обычная практика отрасли и главная практическая причина доверить упаковку нам. До подтверждения заказа мы объясним, что именно относится к вашему переезду.
У вас есть коробки и упаковочные материалы?
Да. Коробки, скотч, пузырчатая плёнка, упаковочная бумага и чехлы для мебели входят в услугу упаковки. Если хотите упаковать сами, привезём материалы за несколько дней до переезда.
Вы разбираете и собираете мебель?
Да — кровати, шкафы, столы и стеллажи в обычном порядке. Если мебель необычная или сделана на заказ, пришлите фото уже при запросе цены, чтобы бригада приехала с нужным инструментом, а цена не изменилась.
В доме нет лифта, а я живу на пятом этаже. Это проблема?
Нет, но это должно быть учтено в расчёте. Лестница — это больше людей и больше времени, и цена, названная без этой информации, изменится в день переезда. Скажите этаж и есть ли лифт, и мы посчитаем честно.
Можете перевезти пианино?
Да. Пианино, кабинетные рояли и рояли — с нужной доской, роликами и бригадой. Считается отдельно от остального переезда, потому что нужно другое оборудование. Пришлите фото инструмента и лестничной клетки.
У вас есть хранение вещей?
Да — чисто, сухо, отапливаемо и под сигнализацией, оплата по фактически занятому объёму, а не за бокс фиксированного размера. Вывоз и доставка включены, так что машину арендовать не нужно.
Вы отключаете стиральные машины и другую технику?
Стиральные и посудомоечные машины и холодильники отключаем и подключаем там, где речь идёт о шланге и вилке. Всё, для чего нужен сертифицированный сантехник, газовщик или электрик, мы не трогаем и говорим об этом заранее, а не в день переезда.
Есть ли что-то, что вы не перевозите?
Топливо, газовые баллоны, открытые банки с краской, пиротехнику и живые растения в дальних международных рейсах. Документы, украшения, лекарства и ключи должны ехать с вами, а не в машине.
Вы работаете по выходным?
Да, в субботу и воскресенье по той же цене, что и в будни. Большинство людей переезжает вокруг работы, и брать за это надбавку было бы странно.
Как записаться?
Позвоните или напишите на +371 23 992 899 либо отправьте письмо. Назовите два адреса, этажи, дату и примерно то, что нужно перевезти. Вы получите письменный расчёт, а после подтверждения дата закрепляется за вами.
Всё ещё сомневаетесь?
Напишите нам подробности переезда — получите прямой ответ, а не звонок продавца.